Termini e condizioni
01. Gli ospiti si impegnano a non assumere comportamenti che possano arrecare disturbo ad altri.
02. Il pagamento della prenotazione, compresi trattamenti e/o servizi extra richiesti, va fatto al momento della conferma o comunque non oltre tre giorni.
Le tariffe non sono rimborsabili. Con la conferma della prenotazione gli ospiti sono consapevoli ed accettano che in nessun caso verrà loro rimborsato quanto versato.
La tassa di soggiorno non è compresa nel costo delle camere e va pagata in contanti al momento del check-in.
Sono esonerati dalla tassa di soggiorno gli ospiti fino a 14 anni e i portatori di handicap, previa presentazione di idonea documentazione medica.
Agli ospiti verrà rilasciato regolare scontrino fiscale per il pagamento effettuato. Nel caso in cui si richiede la fattura la richiesta va fatta al momento della prenotazione fornendo i dati per l'intestazione. In nessun caso sarà emessa fattura dopo il ilascio dello scontrino fiscale.
03. È possibile effettuare il check-in dalle ore 14:00 fino alle ore 20:00. Per il check-in oltre le ore 20:00 e fino alle ore 23:00 sarà applicato un costo di € 20:00. In nessun caso sarà possibile effettuare il check-in oltre le ore 23:00.
04. Al loro arrivo, gli ospiti dovranno presentare un documento di identità valido e provvedere al pagamento della tassa di soggiorno.
Non sono ammessi ospiti minorenni da soli.
05. Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Gli ospiti in partenza possono lasciare temporaneamente i bagagli esonerando la struttura da ogni responsabilità. Il ritiro dei bagagli dovrà avvenire entro le ore 20:00.
06. Non è consentito agli ospiti di far accedere persone non registrate all'interno della struttura.
07. È possibile consumare la colazione dalle ore 7:30 fino alle ore 9:30.
08. All'interno delle camere non è consentito l'uso di fornelli a gas e/o elettrici né la preparazione e/o cottura di cibi.
09. La pulizia di tutti gli ambienti e nelle camere viene effettuata tutti i giorni dalle 9:30 alle 13:00. In presenza degli ospiti all'interno delle camere non sarà possibile effettuare le pulizie.
10. Il cambio biancheria (letto e bagno) viene effettuato ogni 4 giorni. Per il cambio biancheria extra, richiesto dagli ospiti, è applicato un costo di € 12,00 a persona.
11. Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali lasciati nelle camere durante la loro assenza. In ogni camera è presente una cassaforte dove è possibile custodire i propri effetti.
12. È severamente vietato fumare all'interno dell'intera struttura.
13. Nel rispetto degli altri ospiti presenti si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 23.00 e le ore 07.00.
14. Si raccomanda agli ospiti di avere la massima cura e diligenza per quanto è presente nelle stanze e nell'intera struttura. Ogni danno, causato per negligenza, verrà addebitato a carico dell'ospite.
15. In caso di smarrimento delle chiavi verrà addebitato il costo pari ad € 150,00 per la sostituzione delle serrature e la copia delle chiavi.
16. Gli ospiti sono tenuti a segnalare al personale incaricato qualsiasi inconveniente possano riscontrare. È fatto assoluto divieto qualsiasi intervento diretto da parte degli ospiti.
17. Dietro richiesta da parte degli ospiti, compatibilmente con la disponibilità e la capienza della camera scelta, è possibile il servizio extra del letto aggiuntivo. Il costo per ogni letto aggiuntivo è di € 20,00 a notte.
18. La richiesta di modifica o cambio di prenotazione comporta una penale pari al 20% dell'importo della prenotazione già effettuata.
La direzione si riserva di apportare modifiche al presente regolamento.